पूछे जाने वाले प्रश्न

हमारे इलेक्ट्रिक स्कूटरों की अधिकतम गति मॉडल के आधार पर अलग-अलग होती है। सभी गतियाँ स्थानीय नियमों और सुरक्षा मानकों के अनुरूप होती हैं।

रेंज मॉडल और सवारी की स्थिति के अनुसार अलग-अलग होती है। सवार का वज़न, ज़मीन, मौसम की स्थिति और सवारी की शैली जैसे कारक वास्तविक रेंज को प्रभावित कर सकते हैं। हमारी सामान्य पेशकशें 18-52 मील की रेंज तक होती हैं!

हमारे ज़्यादातर स्कूटर साथ में दिए गए चार्जर से 4-6 घंटे में पूरी तरह चार्ज हो जाते हैं। सुविधा के लिए हम रात भर चार्ज करने की सलाह देते हैं। चार्जिंग पूरी होने पर बैटरी इंडिकेटर दिखाई देगा, और आप हमारे कुछ मॉडलों पर अपने मोबाइल ऐप के ज़रिए स्थिति की जाँच कर सकते हैं।

हमारे स्कूटर अलग-अलग वज़न श्रेणियों के लिए डिज़ाइन किए गए हैं। बच्चों के स्कूटर आमतौर पर 110 पाउंड तक के होते हैं और टॉप मॉडल के वयस्कों के स्कूटर 330 पाउंड तक के होते हैं। वज़न सीमा के भीतर रहने से सर्वोत्तम प्रदर्शन और सुरक्षा सुनिश्चित होती है।

हमारे कई स्कूटर IP54 वाटर रेजिस्टेंस रेटिंग के साथ आते हैं, यानी वे हल्की बारिश और छींटों को झेल सकते हैं, लेकिन उन्हें पानी में नहीं डुबाना चाहिए या भारी बारिश में इस्तेमाल नहीं करना चाहिए। हम सलाह देते हैं कि गड्ढों से बचें और अपने स्कूटर को सूखी जगह पर रखें। अगर आपका स्कूटर गीला हो जाए, तो चार्ज करने से पहले उसे अच्छी तरह सुखा लें।

हालाँकि हेलमेट की ज़रूरतें जगह के हिसाब से अलग-अलग होती हैं, फिर भी हम सभी तरह की यात्राओं के लिए हेलमेट पहनने की सलाह देते हैं। कई राज्यों और शहरों में इलेक्ट्रिक स्कूटर चलाने वालों के लिए, खासकर 18 साल से कम उम्र के लोगों के लिए, हेलमेट पहनना अनिवार्य है। इलेक्ट्रिक स्कूटर के इस्तेमाल और सुरक्षा उपकरणों की ज़रूरतों से जुड़े अपने स्थानीय कानूनों और नियमों की जाँच करें। हम रात में सवारी के लिए रिफ्लेक्टिव कपड़े पहनने और अतिरिक्त लाइट्स इस्तेमाल करने की भी सलाह देते हैं।

हमारे ज़्यादातर स्कूटर ज़रूरी सुरक्षा सुविधाओं से लैस हैं, जैसे एलईडी हेडलाइट्स और टेललाइट्स, इलेक्ट्रॉनिक ब्रेकिंग सिस्टम और एंटी-स्लिप डेक सरफेस। उच्च-स्तरीय मॉडलों में ब्रेक लाइट्स और स्मार्टफ़ोन ऐप इंटीग्रेशन भी शामिल हैं।

नियमित रखरखाव में स्कूटर को साफ़ रखना, टायर का प्रेशर हर महीने जाँचना, सभी बोल्टों को टाइट रखना और बैटरी को सही तरीके से रखना शामिल है। अपने स्कूटर को गीले कपड़े से साफ़ करें, ज़्यादा दबाव वाले पानी का इस्तेमाल करने से बचें और उसे ठंडी, सूखी जगह पर रखें। ब्रेक पैड्स की समय-समय पर जाँच करते रहें और घिस जाने पर उन्हें बदल दें। विस्तृत रखरखाव कार्यक्रम के लिए अपने उपयोगकर्ता पुस्तिका देखें।

हम हर महीने एक बुनियादी निरीक्षण और हर 6 महीने या 500 मील पर, जो भी पहले हो, पेशेवर सर्विसिंग की सलाह देते हैं। इसमें ब्रेक, टायर, बैटरी की स्थिति और सभी विद्युत कनेक्शनों की जाँच शामिल है।

यदि आपका स्कूटर क्षतिग्रस्त हो जाए तो उसका उपयोग तुरंत बंद कर दें और निर्माता से संपर्क करें।

संयुक्त राज्य अमेरिका में मानक शिपिंग में 5-7 कार्यदिवस लगते हैं। एक्सप्रेस शिपिंग (2-3 कार्यदिवस) अतिरिक्त शुल्क पर उपलब्ध है। अलास्का और हवाई में डिलीवरी में 7-10 कार्यदिवस लगते हैं। आपके ऑर्डर की शिपिंग के बाद आपको ईमेल के ज़रिए ट्रैकिंग जानकारी प्राप्त होगी, और आप अपने पैकेज को रीयल-टाइम में ट्रैक कर सकते हैं।

हाँ! हम संयुक्त राज्य अमेरिका के सभी ऑर्डर पर मुफ़्त मानक शिपिंग प्रदान करते हैं। ऑर्डर मुफ़्त शिपिंग के लिए योग्य हैं। हम विशेष आयोजनों और छुट्टियों के दौरान मुफ़्त शिपिंग के प्रचार भी प्रदान करते हैं - इन ऑफ़र के बारे में जानकारी प्राप्त करने के लिए हमारे न्यूज़लेटर के लिए साइन अप करें।

बिल्कुल! आपका ऑर्डर शिप होने पर, आपको ट्रैकिंग जानकारी वाला एक ईमेल प्राप्त होगा। आप ऑर्डर की स्थिति और ट्रैकिंग विवरण देखने के लिए हमारी वेबसाइट पर अपने खाते में लॉग इन भी कर सकते हैं। हमारी ग्राहक सेवा टीम शिपिंग से संबंधित किसी भी प्रश्न या चिंता में आपकी सहायता के लिए उपलब्ध है।